خمس خطوات حاسمة يجب اتخاذها في حالة حدوث اختراق للبيانات

كيفية الاستجابة في حالة حدوث اختراق للبيانات

لقد أدى استخدامنا المتزايد للخدمات الرقمية بالفعل إلى جعل الشركات هدفًا رئيسيًا للمجرمين السيبرانيين للوصول إلى البيانات الحساسة القَيِّمة. ومع ذلك، ارتفع النشاط السيبراني عبر الإنترنت بشكل كبير خلال العام الماضي مع تحول المزيد من الشركات بسرعة إلى العمل عن بُعد، مع إمكانية الوصول إلى البنية التحتية والعمليات التجارية الهامة من خلال عدد لا يحصى من الأجهزة والمواقع. لاحظ مخترقوا الأجهزة أو الهاكرز، أو الناشطون السيبرانيون المعاديون، هذا التوجُّه.

في الواقع، كشف تقرير رؤى التهديد العالمي للعام 2021 الصادر عن شركة VMWare أن 76٪ من محترفي الأمن السيبراني العالميين قالوا إن الهجمات زادت بسبب عمل الموظفين عن بُعد أثناء الجائحة.

في حين أن الوقاية ستكون دائمًا المسار الأول للعمل عليه - إذا كنت في وضع لا تُحسَد عليه بسبب التعرض لاختراق البيانات - tكيف يجب أن تستجيب ؟ فيما يلي خمس خطوات مهمة يجب اتخاذها في حالة حدوث اختراق للبيانات:

1. التحديد والتقييم

إذا تعرضت شركتك لاختراق للبيانات، فإن تحديد مصدره يُعَدّ نقطة انطلاق جيدة. يُعَدّ اكتشاف ذلك الأمر أسهل كثيرًا إذا قمت بدمج نظام كشف التسلل الذي يسجل تلقائيًا متى وأين يحدث حدث أمني داخل نظامك.

من خلال تعقب مكان حدوث الاختراق الأوليّ، يمكنك معرفة البيانات، مثل تفاصيل الدفع أو معلومات الهوية، التي وصل إليها المهاجم وتقدير حجم الاختراق بسهولة أكبر.

2. احتواء الاختراق

بعد تحديد مصدر الاختراق، اجعل خطوتك التالية هو احتوائه ومنع الوصول إلى المزيد من البيانات أو سرقتها. في كثير من الحالات، يمكن أن تكون الخوادم المخترقة نقطة دخول للمهاجمين، لذا يجب عزلها عن المكونات الأخرى داخل نظام تكنولوجيا المعلومات لديك. إذاً كيف يمكنك فعل ذلك؟

أولاً، اقطع اتصالك بالإنترنت عن طريق فصل راوتر الوافاي عن مصدر الطاقة الخاص به. ثانيًا، تأكد من الحفاظ على جدار الحماية الخاص بك أو غيره من تدابير الأمن السيبراني للمساعدة في منع أي مهاجم من الحصول على المزيد من الوصول إلى بياناتك. ثالثًا، قم بتثبيت أي تحديثات أمنية معلقة للمساعدة في القضاء على نقاط الضعف المحتملة في نظام الأمن السيبراني الخاص بك.

أخيرًا، قم بتغيير جميع كلمات المرور المرتبطة بعملية الاختراق باستخدام كلمات مرور جديدة أقوى. المفتاح هنا هو الامتناع عن استخدام كلمات المرور القديمة أو المعاد تجزئتها من أجزاء مختلفة من شركتك.

3. اختبار الإصلاح الأمني قصير المدى الجديد

بمجرد احتواء الاختراق وإنشاء إصلاح أمني قصير المدى، اختبر هذا الإجراء الأمني بدقة للتأكد من أن المهاجم لا يمكنه الوصول إلى بياناتك باستخدام نفس الطريقة التي استخدمها لتنفيذ الهجوم الأوليّ.

تتمثل إحدى طرق اختبار إجراءات الأمن السيبراني في اختبار الاختراق، والذي يتضمن تشغيل هجمات قائمة على المحاكاة على نظامك الخاص لكشف أي نقاط ضعف محتملة. يمكن تشغيل هذه الخدمة بواسطة فريق تكنولوجيا المعلومات لديك داخليًا أو توفيرها بواسطة متخصص خارجي في أمن الشبكات.

4. التأكد من إبلاغ جهات الاتصال ذات الصلة

بعد منع حدوث أي اختراقات أخرى، فإن الخطوة التالية في العملية هي إبلاغ الأطراف المعنية.

من الضروري إبلاغ العملاء وهناك بعض المعلومات الأساسية تحتاج إلى مشاركتها مع أولئك المتضررين من الاختراق. وهذه تشمل وصفًا للاختراق وعواقبه المحتملة؛ والإجراءات التي اتخذتها لإدارة الاختراق؛ وشخص رئيسي يمكن التواصل معه في شركتك؛ والإجراءات الموصى بها التي يمكن للمستهلكين اتخاذها لحماية بياناتهم.

يُعَدّ إبلاغ العملاء دون أي تأخير أمرًا أساسيًا لضمان حصولهم على الوقت الكافي للاستجابة بشكل مناسب. حاول تطبيق نفس العملية على أي أطراف ثالثة يحتمل أن تتأثر بالاختراق أيضًا، مثل الشركاء والموردين، وإذا كان ذلك ممكنًا، سلطة الأمن السيبراني المحلية لديك.

5. الاستعداد لإدارة العواقب طويلة المدى

بينما قد تبدو نقطة واضحة، يمكن أن يكون لاختراقات البيانات آثار طويلة الأمد على النشاط التجاري، بما في ذلك الإضرار بسمعة الشركة وفقدان ثقة العملاء.

حافظ على حوار مفتوح مع العملاء حول كيفية إدارة شركتك للاختراق الحالي وتخفيف احتمالية حدوث المزيد من الهجمات. لدعم ذلك، ضع في اعتبارك إنشاء خطة اتصال لإطلاع العملاء بانتظام على الخطوات التي تتخذها شركتك.

في النهاية، من الممكن التعافي من اختراق البيانات وإعادة بناء الثقة. مع وجود خطة استجابة فعالة، يمكنك أن تُظهر لعملائك أنك تتعامل مع الموقف بفاعلية وأن مصالحهم الفضلى تأتي في صدارة اهتماماتك.