إليك طريقة بسيطة لتحقيق المزيد من المبيعات لشركتك
هل المبيعات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي هي السبيل إلى المُضيّ قُدُمًا للأمام؟
وسائل التواصل الاجتماعي هي طريقة سهلة لعرض شركتك أمام العملاء والتواصل معهم بتكلفة قليلة، ولكن هل تعلم أنه يمكنك البيع مباشرة من خلالها أيضًا؟ إذا كنت تستخدم بالفعل وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لشركتك أو منتجاتك أو خدماتك، فمن المحتمل أنك ستبدأ في بناء متابعين مخصصين، مهتمين بالتفاعل معك أو الشراء منك. بمجرد اتخاذ هذه الخطوة والبدء في بناء الوعي بشركتك وجذب اهتمام العملاء، يمكنك استخدام هذه المنصات ذاتها لبدء المبيعات من خلال هذه القنوات أيضًا. إليك الطريقة...
ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تم إعدادها للمبيعات؟
تأتي فرصة البيع على مواقع التواصل الاجتماعي إلى القنوات الاجتماعية أكثر وأكثر، ولكن لا يزال هناك عدد قليل من الخيارات الأكثر شيوعًا.
يُعَدّ إنستغرام من بين أفضل الاختيارات، حيث يتيح لك تحويل المنشورات بسهولة إلى فرص مبيعات باستخدام Instagram Shopping. من خلال إمكانية الخروج من داخل التطبيق والمجموعات القابلة للتخصيص (حيث يمكنك وضع المنتجات وتجميعها في قوائم حسب الموضوع)، التطبيق تم تصميمه من البداية إلى النهاية لإنشاء تجربة تسوق سهلة عبر الإنترنت.
يتبع فيسبوك بسرعة نجاح إنستغرام من خلال تجربة التسوق الأولى عبر الهواتف المحمولة، Facebook Shop. باعتباره المكافئ الرقمي للمتجر الفعلي، فقد تم تصميمه مع وضع الأنشطة التجارية في الاعتبار - كما أنه يحتوي على ميزات قابلة للتخصيص لمساعدة متجرك على التميز. ما هو أفضل شيء في Facebook Shop؟ يمكنك الرد على استفسارات العملاء مباشرة من خلال المنصة، من خلال ربط متجرك بالواتس آب والمسنجر وإنستغرام. رغم ذلك، ستحتاج إلى إعداد صفحة مجانية على حساب فيسبوك التجاري Facebook for Business للبدء.
وتوفر منصة Pinterest TV تجربة تسوق قائمة بذاتها أيضًا. من الإثنين إلى الجمعة، يمكن لمنشئي المحتوى مشاركة مقاطع الفيديو على مدار الأسبوع، قبل السماح للمشاهدين بالتسوق بأسعار مخفضة يوم الجمعة. ناهيك عن طرحها للـ Pins القابلة للتسوق من أجل التسوق بنقرة واحدة على الصور اليومية، بالإضافة إلى إدارة أفضل للكتالوجات، حتى تتمكن من مشاركة المزيد من معلومات المنتج داخل التطبيق.
منصة TikTok Shop تنمو أيضًا بسرعة في المملكة المتحدة، حيث يتم بيع المنتجات المخفضة بسرعة. أصبح هذا الأمر شائعًا بشكل خاص نتيجة الترويج لمنشئ المحتوى. تتيح الطبيعة الأصلية للمنصة للمبدعين تجميع مقاطع فيديو ترويجية مؤثرة بسرعة وسهولة، والتي ترتبط مباشرة بخصومات المنتجات وعمليات الشراء بنقرة واحدة. على الرغم من أن تجربة التسوق المباشر هذه غير متاحة حاليًا في جميع أنحاء أوروبا، إذا كنت خارج المملكة المتحدة، فلا يزال من المفيد مراقبة تحديثات هذه المنصة في الأشهر القادمة.
نصائح حول كيفية البدء في البيع بشكل أكبر على مواقع التواصل الاجتماعي
بمجرد اختيارك لقناة (أو قنوات) التواصل الاجتماعي التي ستبدأ البيع عليها، فأنت بحاجة إلى تهبئة نفسك لتحقيق النجاح من ضربة البداية. فيما يلي تفصيل لبعض نصائحنا السريعة لمساعدتك في الوصول إلى المسار الصحيح:
تأكد من أن الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بك مميزة.
إذا لم تكن شيقة ومثيرة للاهتمام، فلن تجذب الانتباه.
تحلّ بالإبداع؛ انظر لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك على أنها نافذة متجر رقمي.
ركِّز على خدمة العملاء الممتازة.
كن حاضرًا على قنواتك الاجتماعية، وأجب عن الأسئلة في أسرع وقت ممكن، واترك انطباعًا رائعًا في كل مرة.
قَدِّم صفقات مذهلة مع العروض الترويجية لجذب الناس إليها.
قم بإقران قنواتك الاجتماعية بموقعك على الويب.
لن يكون الشراء عبر شبكات التواصل الاجتماعي مناسبًا للجميع، لذا تأكد من سهولة الوصول إلى موقعك على الويب أيضًا.
ضع في اعتبارك إنفاق القليل على رعاية منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لجعل عملك أمام المزيد من العملاء المحتملين.
تعاون مع المؤثرين الصغار للمساعدة في جذب المزيد من الأشخاص إلى صفحتك.
لا تظهر التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أي علامات على التباطؤ، ولأن المشاركة فيها مجانية، فلا يوجد وقت أفضل من الآن لتجربتها.
