خمس أدوات بسيطة لتنشيط وجودك في تجارة التجزئة على الإنترنت

اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة

في كل عام، يتزايد عدد المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تتيح منتجاتها للشراء عبر الإنترنت، للمحافظة على قدرتها التنافسية في بيئة مبيعات لا ترحم.

ففي جميع الأحوال، لم لا؟ فثلاثة أرباع الناس يقرون بإجرائهم التسوق عبر الإنترنت مرة واحدة شهريًا على الأقل في حين يشارك عشرات الملايين في عروض التخفيضات مثل الجمعة البيضاء و الاثنين الإلكتروني سنويًا. وبالتالي، فمن المعقول أن يقدم تجار التجزئة الراسخون على تحقيق أقصى استفادة من هذه الاتجاهات – لكسب عملاء جدد والتمتع بالازدهار في المبيعات.

وقد يبدو الطريق لإنشاء بوابة مبيعات عبر الإنترنت طويلًا ومعقدًا أمام مؤسسات الأعمال الصغيرة والمتوسطة ذات الوجود المادي. ولكن لا يتعين أن يكون الأمر كذلك. فهناك الآن العديد من منصات التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تساعدك في هذه الرحلة. وأفضل ما في الأمر، أنها مصممة في جوهرها بما يراعي البساطة وتجربة المستخدم.

لنفهم أولاً ما الذي يدفعك إلى استخدام إحدى أدوات التجارة الإلكترونية لتأسيس موقعك بدلًا من إنشائه يدويًا.

منصات التجارة الإلكترونية: إنشاء أم شراء؟

بيع منتجاتك على الإنترنت أمر بسيط بساطة إنشاء موقع إلكتروني، أليس كذلك؟ حسنًا، ليس تمامًا. ففي حين يعد مظهر موقع مبيعاتك وتصميمه ذوا أهمية كبيرة في دفع المبيعات، فلا يعدو كونه الواجهة الأمامية لعملياتك. فمن أجل قبول عمليات الدفع بطريقة فعالة، وتتبع المبيعات، وإدارة المخزون والحفاظ على سهولة التعامل عبر الهاتف المحمول، من المهم أن يكون لديك منصة عاملة بشكل كامل تلبي احتياجاتك، عندما تتوسع أعمالك من 10 طلبات في اليوم إلى 1000 طلب.

في السابق، كان ذلك يعني التعاقد مع مصمم مواقع إلكترونية ومبرمج، والعمل مع إحدى شركات تقديم خدمات الدفع لقبول مختلف البطاقات الائتمانية، واختيار حل لإدارة علاقات العملاء (CRM) وإضافته، إلى جانب العديد من العناصر الأخرى. وفضلًا عما يستهلكه ذلك من وقت كبير، فقد يكون القيام بكل ذلك يدويًا مكلفًا للغاية.

بالنسبة للأعمال التجارية الكبيرة، ربما كان الحل المنشأ خصيصًا هو المسار الصحيح الذي يتعين اتخاذه. ولكن إذا كانت منشأتك مؤسسة أصغر تعاني من ضيق الوقت، فربما كان الأفضل البحث عن منصة متخصصة تتولى جميع تلك العمليات والوظائف الفردية نيابة عنك.

وفيما يلي، خمسة خيارات من انتقائنا تبعًا لاحتياجاتك.

Shopify: لا خبرة في البرمجة، لا مشكلة

تلبي منصة Shopify العديد من المتطلبات، حيث تفترض عدم توافر المعرفة الفنية لدى المستخدمين، وتسعى إلى منحهم كل ما قد يحتاجون إليه في منصة واحدة. كما يتوافر بها عدد كبير من نماذج تصميم المواقع الإلكترونية، والتي يمكن تعديلها دون الحاجة إلى امتلاك مهارات برمجة مسبقة، وتضم عددًا كبيرًا من مقدمي خدمات الدفع مثل PayPal و Stripe – أكثر من أي منصة أخرى.

وتجدر الإشارة إلى أن نظام تسعير خدمات Shopify يعتمد على هيكل مقسم إلى طبقات، ولكن سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي نظير بعض العناصر ودفع عمولة في بعض السيناريوهات. لهذا، يجب وضع تلك الأمور في الحسبان عند تحديد ميزانيتك.

Big Commerce: مهيأة للتوسع

على غرار Shopify، تهدف منصة Big Commerce إلى تزويد عملائها بكل ما يحتاجون إليه لإنشاء متجر إلكتروني. وعلى الرغم من أن بعض عناصرها ليست بالضرورة في سهولة Shopify – مثل إضافة الضرائب، وأصناف المنتجات المختلفة أو حتى محتوى مثل صفحات ’نبذة عنا‘ – فالمنصة مصممة لمواكبة توسعك. فكلما زاد حجم أعمالك، صاحبتك Big Commerce في رحلتك.

PrestaShop: إضفاء الطابع الشخصي لعلامتك التجارية

خلافًا لكل من Shopify أو Big Commerce، قد تستغرق PrestaShop وقتًا أطول قليلًا في إنشائها نظرًا لطبيعة واجهتها الخلفية التي يغلب عليها الطابع التقني.

ويرجع السبب في ذلك إلى أن PrestaShop منصة ذاتية الاستضافة ومفتوحة المصدر، مما يعني عدم ارتباطك بمقدم خدمات استضافة ويب بعينه. والميزة الكبيرة في ذلك هي إمكانية إنشاء موقع إلكتروني فريد من البداية، مما يسهم في تمايز العلامة التجارية. ومن أهم نقاط البيع لهذه المنصة قابلية التخصيص، ولكنها قد لا تكون بالضرورة الخيار الأسهل للمبتدئين في رحلة التجارة الإلكترونية.

Wix: سهلة وفي متناول اليد

يجري الإعلان عن Wix بكثافة باعتبارها طريقة رخيصة وسريعة للبدء في بيع المنتجات عبر الإنترنت في غضون العامين الأخيرين. وقد صممت منصة التجارة الإلكترونية بها لتناسب الداخلين الجدد في مجال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، وبالتالي فهي تهدف إلى أن تكون سهلة الاستخدام إلى أقصى حد. كما تمتاز برخص تكلفتها الشديد وعدم أخذ عمولات على البيع.

وتعد Wix خيارًا جيدًا للبدء في البيع عبر الإنترنت للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. ولكن تبعًا لدرجة النمو، ربما ينقصها وجود خيارات للتطوير مع توسع أعمالك التجارية.

WooCommerce: قوية وقابلة للتخصيص

WooCommerce هي إحدى مكونات WordPress الإضافية القادرة على تحويل موقعك الإلكتروني إلى متجر إلكتروني جذاب. ومثل Prestashop فهي حل مفتوح المصدر ومجاني أيضًا. ولكن كما هو الحال مع Prestashop سيتعين عليك الترتيب للاستضافة والحصول على نطاق، والدعم، وغير ذلك من خيارات.

وهذه المنصة، وإن تطلبت القيام بالمزيد من العمل الأساسي، فإن WooCommerce تتيح لك الاختيار من بين مجموعة هائلة من الموضوعات والتصاميم لموقعك الإلكتروني. كما توفر أيضًا مجموعة من المكونات الإضافية والتمديدات التي تعزز من قدراتها لمواكبة لنموك. ولكن تذكر أنها قد لا تكون الخيار الأسهل بالنسبة لك، إذا كنت جديدًا تمامًا في هذا المجال.