البقاء على اتصال مع عملائك: الإعلان الفعَّال مع سارة كيفر من شركة Spotify
اكتشف قوة الإعلان الصوتي
على مدار العامين الماضيين، شهدت المنصات الصوتية عبر الإنترنت نموًا كبيرًا لتصبح أكثر شهرة من أي وقت مضى. ومع وجود معظمنا حبيسي منازلنا لفترة كبيرة من العام الماضي، فمن السهل معرفة سبب ازدياد كمّ الوقت الذي أمضيناه في بث المحتوى الصوتي، سواء كان البودكاست المفضل لدينا، أو أحدث إصدارات الألبومات.
ولا مجال للخطأ في ذلك، فقد ازداد بالفعل.
وفقًا لموقع Music Business Worldwide، كانت هناك زيادة بنسبة 22.6٪ في الوقت المستغرق في بث الموسيقى على مستوى العالم. حاليًا، يقضي مستمعو منصة Spotify ساعتين ونصف في المتوسط يوميًا على المنصة، وإذا لم يكن ذلك كافيًا، نجد أن حوالي 89٪ من الأشخاص في جميع أنحاء العالم يستمعون إلى خدمة بث الموسيقى عند الطلب بصورة أو بأخرى.
مع وجود هذا الجمهور الضخم في حالة استعداد وانتظار في مكان واحد، من السهل معرفة سبب تحول عمالقة الإعلان مثل كوكاكولا وماكدونالدز بالفعل إلى منصات بث الموسيقى لاستضافة إعلانات صوتية فقط.
ومع ذلك، أردنا معرفة ما يمكن أن يفعله الإعلان على المنصات الصوتية للشركات الصغيرة. هل من الأفضل ترك الإعلانات الصوتية للشركات الأكبر والأكثر انتشارًا لأبعد مدى في العالم؟ أو يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة جني الفوائد أيضًا؟
في برنامج #ThoseWhoDare، لجأنا إلى المديرة العالمية لحلول الشركاء في Spotify، سارة كيفر لمعرفة ذلك.
ما هي فوائد الإعلان الصوتي على منصات بث الموسيقى؟
يدرك كل صاحب عمل أهمية البقاء على اتصال مع عملائه.
ومع ذلك، بالنسبة للمؤسسات الأصغر، دون وجود فرق خدمة عملاء على مدار 24 ساعة، أو وكالة زاخرة بمحترفي الإعلانات يكونوا مننتبهين جيدًا لما يدور حولك بدلا منك، فقد تشعر أحيانًا أن الأمر كله يقع على عاتقك لتضمن بقاءك على دراية بما يريده عملاؤك ومتى يريدون ذلك.
إحدى فوائد الإعلان باستخدام منصة Spotify؟ في الأساس، تتعهد المنصة بالقيام بذلك نيابة عنك.
وتحولنا ببؤرة اهتمامنا إلى كيفر لمناقشة القوة غير المستغلة للجمهور/البيانات الديموغرافية المتاحة من خلال خدمات البث، للشركات الكبيرة والصغيرة، في العديد من الصناعات.
وقد أوضحت كيفر: "تساعد البيانات الثرية الخاصة بالأطراف الثالثة على منصة Spotify الشركات الصغيرة على سرد قصتها للمستمعين المناسبين في الوقت المناسب". عند الإعلان على المنصة، تتاح للمسوقين فرصة استهداف العملاء بناءً على الخصائص الديمغرافية والسياق والاهتمامات".
يعني كمّ الوقت الهائل الذي يقضيه مستمعو خدمات البث الصوتي أن المنصات قد عمقت بشكل كبير فهمهم لجمهورهم.
فهم يعرفون ما الذي يهتمون به، ومتى يستمعون إليه، والأهم من ذلك بالنسبة للمعلنين، أنهم يعرفون نوع المحتوى الذي يحبونه، لذلك لست مضطرًا لذلك.
لماذا ينطبق هذا على الشركات الصغيرة على وجه التحديد؟
نظرًا لأن المؤسسات الأصغر تميل إلى أن يكون لديها جماهير معينة بشكل أكثر تحديدًا، فإن هذا الأمر مفيد بشكل خاص - ربما أكثر منه في حالة الشركات الكبيرة. توضح كيفر، من خلال الإعلانات الصوتية "يمكنك حقًا أن تكون محددًا وأكثر تقصدًا بشأن إعلاناتك".
"لإعطاء مثال ملموس، يمكن لخدمة توصيل الوجبات استخدام الاستهداف لعرض الإعلانات للعملاء المحتملين في المنطقة التي يتواجدون فيها، في الوقت الذي يفكرون فيه على الأرجح بشأن ما يريدون تناوله في ذلك اليوم".
بالنسبة للشركات الصغيرة، من المهم حقًا تطوير اتصال بين المستمع والمعلن، وهنا يأتي دور Spotify.
"لذلك، عندما تعلن الشركات الصغيرة معنا، من خلال استوديو إعلانات Spotify Ad Studio [القناة الإعلانية ذاتية الخدمة]، فإنها تحصل على هذا النوع من البيانات الثرية وفرص الاستهداف، بالإضافة إلى الأدوات الإبداعية التي تسمح لها بالاستفادة من هذه المعلومات و التواصل مع هذا الجمهور شديد التفاعل".
لماذا تختار الشركات الصغيرة الإعلانات الصوتية على أشكال الإعلانات الأخرى؟
من المؤكد أن إمكانات الاستهداف التي توفرها خدمة البث عبر الإنترنت مفيدة للشركات الصغيرة، ولا يمكن إنكارها. ومع ذلك، نحن نعلم ما يدور في ذهنها. يمكن قول الشيء نفسه عن أي شكل من أشكال إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، فلماذا تحتاج الشركات الصغيرة إلى اللجوء إلى منصات مثل Spotify؟
الجواب بسيط، لأن الأمر هناك سهل التنفيذ.
على مدار العام الماضي، كان على الكثير من الشركات الصغيرة تعديل استراتيجياتها التسويقية بجدية لتتوافق مع حقيقة أنها ببساطة لم يكن لديها إمكانية الوصول إلى نوعية الموارد التي ربما كانت تمتلكها في الماضي. تم تقليص ميزانيات الإعلانات، وتم تسريح الفرق الإبداعية، وكان التصوير الذي يحضر فيه الأشخاص بأنفسهم محدودًا للغاية.
والنتيجة وفقًا لكيفر هي أن "الإعلان الصوتي ظهر كبديل رائع حقًا ومرن وبأسعار معقولة لأشكال الإعلانات التقليدية".
يمكن عمل الإعلانات الصوتية بتكلفة أقل، بعدد أقل من الأشخاص، دون المساس بجودة الإنتاج، مما يجعلها خيارًا رائعًا لجميع المسوقين، وخاصة الشركات الصغيرة التي قد تضع الميزانية في الحسبان، أو تتطلع إلى تجربة أفكار جديدة ومبتكرة بدون خطر هدر المال على إنتاج كبير.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم العديد من خدمات البث الآن أدوات إبداعية مجانية لمساعدة المعلنين على البدء. تقدم Spotify حاليًا ممثلين صوتيين محترفين وإرشادات نصية، مما يجعل إعداد إعلانك الأول أسهل من أي وقت مضى.
كيف يمكنني البدء؟
إذا كنت تفكر في البدء في عالم الإعلانات الصوتية على خدمات بث الموسيقى، فإن أفضل نصيحة نقدمها لك هي ببساطة، المضي قدمًا. باتباع هذا الدليل للبدء في عمل إعلانات صوتية، واستخدام أدلة إرشادية للمنصات، يصبح لديك كل ما تحتاجه للبدء.
لمزيد من المعلومات، شاهد العرض التقديمي لسارة كيفر في الحلقة رقم 4 من برنامج #ThoseWhoDar هنا، أو ابدأ بالإعلانات الصوتية الآن.
