ساعد فريقك على العمل بأفضل ما لديهم في 4 خطوات بسيطة، وفقًا لشركة PricewaterhouseCoopers PWC
تعرف على كيفية جعل فريقك يعمل بأفضل ما لديه، (من PWC)
تريد كل شركة أن تقول أنها تُدَار بكفاءة، ولكن عادة ما يكون هناك الكثير مما يجب فعله لتحويل هذا الطموح إلى حقيقة.
هناك أربع خطوات رئيسية، على النحو الذي حدده قادة شركة PwC، يمكن أن تساعدك على تحسين إنتاجية أفراد فريقك والارتقاء بمستوى شركتك إلى مستوى أعلى على مقياس الكفاءة والجَدَارَة.
الخطوة رقم 1: افهم القوة العاملة التي لديك
وفقًا لـ PwC، بينما نجد أن 77% من جميع الشركات تتتبَّع الإنتاجية، فإن عددًا صغيرًا فقط من هذه الشركات ينظر إلى توضيح المهام التي يقوم بها العمال كل يوم بالتفصيل. لذلك، غالبًا ما يتم اتخاذ القرارات على خلفية النزْر اليسير جدًا من البيانات المحددة. في الواقع، هذا شيء يجب أن يكون لشركتك إشراف كامل عليه قبل اتخاذ أي قرارات مهمة - خاصة وأن دراسة PwC تظهر أن هناك خطًا مباشرًا بين التحليلات الأفضل وأداء الموظف والنتائج الإيجابية.
يمكن أن يساعدك هذا النوع من المعلومات في اكتساب فهم أفضل للموظفين الذين يمكنهم الاستفادة من التدريب على المهارات الإضافية لتحسين إنتاجيتهم. كما يساعدك أيضًا على التعرف على أصحاب الأداء العالي للتأكد من استمرارك في مكافأة الأشخاص المناسبين. ناهيك عن أن البيانات المتعمقة يمكن أن تساعد المديرين على مطابقة المهام اليومية بالمهارات الفردية، بالإضافة إلى تحديد احتياجات التدريب.
الخطوة رقم 2: ضع أهدافًا واقعية
هناك احتمال كبير أن يؤدي فريقك أداءً أفضل عندما يفهمون ما هو متوقع منهم.
ما هي أفضل طريقة لوضع توقعات واضحة؟ عملية تحديد الأهداف سهلة الفهم والتحقيق. أولاً، تأكد من أن فريقك ليس مثقلًا بالمهام الموكلة إليهم. ثم ضع أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا) واستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتتبع إنجازات كل عضو في الفريق، حتى تتمكن من الحصول على فهم أفضل لنقاط القوة والضعف لديهم.
لن تساعدك النتائج فقط في قيامكم بوضع خطط التطوير معًا، بل ستظهر لك النتائج ما إذا كان الفريق يعمل على تحقيق أهداف عمل أوسع أيضًا أم لا.
الخطوة رقم 3: راقب الرفاهية
هل فكرت يومًا في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع الرفاهية النفسية لدى PwC الموظفين، فقد أظهرت دراسة PwC أن دعم رفاههم يمكن أن يشمل أي شيء بداية من التحقق من مستوى الحالة المزاجية للفرد وصولًا إلى السؤال عن كيفية تعاملهم مع أعباء العمل.
من خلال هذا، من المهم معرفة أن الصحة النفسية يمكن أن تعني بالطبع أشياء مختلفة لأشخاص مختلفين، لذلك عليك أن تتذكر أن تجربة شخص واحد لن تكون مناسبة للجميع. ومع ذلك، يمكن أن تساعدك مراقبة بيانات الرفاهية في معرفة سبب عدم تعامل الموظفين بشكل جيد في بعض السيناريوهات، ومساعدتك في معرفة متى يمكنك تقديم الدعم.
الخطوة رقم 4: ابق على اتصال
تتعلق النقطة الأخيرة من دراسة PwC بالبقاء على اتصال مع فريقك على المستويين الشخصي والمهني. ما هي أفضل طريقة لفعل هذا؟ من خلال خلق شعور بالانتماء للمجتمع من خلال تفقد الأحوال بالتواصل المنتظم، خاصة عندما يعمل الأشخاص من مواقع مختلفة.
إذا جعلت اجتماعات مناقشة أعباء العمل والرفاهية ضمن أولوياتك، فستتمكن من متابعة أداء فريقك - ويمكن أن تساعدك التكنولوجيا في القيام بذلك. إذا كنت تجري الاجتماعات بالطريقة الصحيحة، فسوف تسمح لك بتتبع أداء الموظفين، سواء في أدوارهم أو في رفاهيتهم. يمكن أن يساعد البقاء على اتصال الموظفين على أن يكونوا أكثر كفاءة مع المساهمة في سعادتهم بشكل عام ورضاهم الوظيفي.
على سبيل المثال، تعد Perform Plus أداة رائعة للحفاظ على اتصال الفريق المختلط، خاصة من خلال "التجمعات" اليومية - وهي عبارة عن اجتماعات مدتها 15 دقيقة للدردشة حول الأداء والرفاهية وأي مشكلات يواجهونها.
إن جعل فريقك يعمل بأفضل ما لديه لن يساعدهم هم أنفسهم فقط، بل سيساعد شركتك على أن يكون أكثر نجاحًا أيضًا. على أية حال، بيئة العمل الإيجابية مرتبطة بسعادة الموظف.
